Términos y condiciones

Términos y Condiciones Generales

Reglamento del Programa Protur Club

Titularidad y Uso de la Tarjeta

La tarjeta Protur Club es propiedad de Protur Hotels, quien se reserva el derecho de cancelarla en caso de que el titular no realice un uso adecuado de la misma.

Pueden optar a las ventajas todas las personas físicas mayores de edad, exceptuando profesionales del sector.

El cliente disfrutará de las ventajas desde el momento en que se identifique con su número de tarjeta. Es imprescindible identificarse al reservar y presentar la tarjeta física o digital en la recepción al llegar.

Acumulación de Puntos

  • Los puntos se suman el día siguiente a la salida, siempre que el titular de la factura coincida con el de la tarjeta.
  • Se permite un máximo de 4 habitaciones/apartamentos por reserva, siempre que el titular se haya alojado.
  • En grupos particulares (no agencias), solo acumula puntos el titular por su propia habitación.
  • Importante: Para sumar puntos por consumiciones (bares, restaurantes, Biomar Spa), es obligatorio realizar el pago con crédito a la habitación. Los pagos en efectivo no generan puntos.
  • No se acumulan puntos por estancias anteriores a la inscripción ni por estancias liquidadas con tarjetas de colaboradores.

Canje y Caducidad

Solo se pueden descontar puntos en facturas de reservas realizadas en www.proturhotels.com con tarifa flexible y que no hayan sido prepagadas en su totalidad.

Caducidad de puntos

Para conservar sus puntos, mantenga su cuenta activa. Los puntos solo caducan tras 3 años de inactividad total en la cuenta.

Los puntos no son reembolsables económicamente ni transferibles entre socios.

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Elige tu lugar favorito. Prioridad en la elección de tu habitación (sujeta a disponibilidad).
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