online Check-in

Mejor precio online garantizado

Reservando tus vacaciones en proturhotels.com obtendrás siempre el Mejor Precio Online Garantizado. Pero si encuentras un mejor precio te lo igualamos.


¿Cómo puedo reclamar si encuentro una tarifa más barata?

Es muy sencillo, envíanos una email donde nos debes facilitar la siguiente información:

  • Código de la reserva realizada en web oficial Protur Hotels proturhotels.com
  • Haz una captura de pantalla de la web más económica en la que se vea claramente el precio final inferior y las condiciones de precio asociadas y envíanosla durante las 24 horas siguientes a tu reserva.
  • Envía este mail a info@proturhotels.com, nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de tres días laborables y si se cumplen las condiciones, se te enviará una modificación de reserva igualando el precio más barato.

Condiciones para aplicar el Mejor precio online garantizado

Solo aplicable si la petición es presentada en un plazo máximo de 24 horas después de realizar tu reserva.
La tarifa más económica encontrada en otra página web debe coincidir con:

  • Mismo hotel
  • Mismo tipo de habitación y  régimen
  • Misma duración y fechas de estancia
  • Mismas condiciones de venta, condiciones de cancelación, de pago, condiciones relativas a modificaciones en la reserva, etc.
  • Mismo número de huéspedes
  • Misma divisa
  • La reclamación de un precio más bajo solo la puede hacer la persona que ha realizado la reserva.
  • La garantia hace referencia total de la estancia y no al precio parcial de alguno o todos los días de la misma.


Tarifa debe ser accesible al público por Internet y verificable por el equipo de Protur Hotels.

La fecha de entrada en el hotel debe ser superior a 3 días de la fecha de reclamación.

Protur Hotels se reserva el derecho de no aceptar aquellas solicitudes que considere fraudulentas, alteradas o de las que se sospeche una actuación irregular o malintencionada, sin perjuicio del ejercicio de las acciones que en Derecho correspondan contra su presentante.

Garantía de Mejor Precio Online Garantizado no se aplica a lo que se estipula a continuación:

  • Sitios web no transparentes que no ofrecen datos precisos acerca de las habitaciones disponibles, ni el hotel específico, ni el destino del hotel, etc., hasta haber realizado la reserva.
  • Las tarifas que forman parte de paquetes, es decir, tarifas de hoteles que forman parte de un paquete de viaje que incluye alojamiento, pasajes de avión, traslados, etc.
  • Las tarifas no publicadas, como por ejemplo tarifas empresariales, tarifas grupales, tarifas de reuniones o congresos, etc., que incluyen descuentos.
  • Las tarifas que no se publican en Internet, como las que ofrecen las agencias de viajes tradicionales. Tarifas con vales de prepago.
  • Los precios resultantes de la aplicación de códigos promocionales y descuentos especiales del programa Partners de Protur Hotels.
  • Tarifas correspondientes a paquetes promocionales o bonos regalo.

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