online Check-in

Bester Online-Preis garantiert

Wenn Sie Ihren Urlaub bei proturhotels.com buchen, erhalten Sie immer den garantiert besten Online-Preis. Aber wenn Sie woanders einen besseren Preis finden, gleichen wir ihn an.

Wie gehe ich vor, wenn ich auf einer anderen Website einen besseren Preis finde?

Ganz einfach, schicken Sie uns eine E-Mail in der folgende Angaben stehen:

  • Buchungscode von Ihrer Buchung auf der offiziellen Website von Protur Hotels proturhotels.com
  • Machen Sie ein Bildschirmfoto von der anderen Website aus dem klar der günstigere Endpreis zu identischen Bedingungen hervorgeht und senden Sie es uns innerhalb von 24 Stunden nach der Buchungsdurchführung zu.
  • Schicken Sie die E-Mail an info@proturhotels.com . Unser Team antwortet innerhalb von drei Werktagen und wenn alle Bedingungens erfüllt sind, erhalten Sie eine geänderte Buchungsbestätigung mit dem angeglichenem Preis.

Bedingungen, die erfüllt sein müssen um die Best Price Garantie anwenden zu können:

Nur gültig, wenn die Anfrage per E-Mail innerhalb von maximal 24 Stunden nach Ihrer Buchung bei proturhotels.com eingereicht wird. Der niedrigere Preis auf der anderen Website muss sich beziehen auf:

  • Gleiches Hotel
  • Gleiche Zimmerkategorie und Verpflegungsart
  • Gleiches Anreisedatum und gleiche Übernachtungsdauer
  • Gleiche Bedingungen für Buchung, Storno, Zahlung, Buchungsänderung etc.
  • Gleiche Personenanzahl
  • Gleiche Währung
  • Die Reklamation eines niedrigeren Preises kann nur die Person vornehmen, die die Buchung durchgeführt hat.
  • Die Garantie bezieht sich auf den Preis des Gesamtaufenthalts und nicht auf einzelne Teilbeträge.

Der niedrigere Preis muss im Internet veröffentlicht und vom Protur Hotels Team überprüfbar sein.

Das Anreisedatum im Hotel muss mehr als drei Tage nach der Antragseinreichung liegen.

Protur Hotels behält sich das Recht vor, solche Anträge nicht zu akzeptieren, die betrügerisch, manipuliert oder verdächtigt sind, dass eine unregelmäßige, hintergehende Handlung vorliegt.

Die Garantie des besten Online-Preises gilt nicht in folgenden Fällen:

  • Nicht-transparente Websites, die vor Abschluss der Buchung keine genauen Angaben über verfügbare Zimmer, das jeweilige Hotel, die genaue Bezeichnung des Hotels etc. machen.
  • Preise, die Teil von Paketen sind, d. h. Preise von Hotels, die Teil eines Reisepaketes sind, bei dem Unterbringung, Flugtickets, Transfer etc. inbegriffen sind.
  • Nicht veröffentlichte Preise wie etwa Unternehmensrabatte, Gruppenpreise, Konferenzpreise u. ä., die Rabatte beinhalten.
  • Preise, die nicht im Internet veröffentlicht werden, wie z. B. Angebote traditioneller Reiseagenturen. Preise mit Prepaid-Gutscheinen.
  • Preise, die durch Aktionscodes und Sonderrabatte von Partnerprogrammen von Protur Hotels zustande kommen.
  • Tarife durch Promo-Packages oder von Geschenkgutscheinen.

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