Termes i condicions

  • La carte Protur Club est propriété de Protur Hotels, qui se réserve le droit de l'annuler dans le cas d'un usage inapproprié.
  • Les avantages offerts par la carte Protur Club sont admisibles aux personnes physiques, adultes, à l'exception des  professionnels du secteur.
  • Un client pourra bénéficier de tous les avantages du Programme Protur Club à partir du moment où il s'identifie avec son numero comme titulaire de la carte. Chaque fois que le titulaire effectue une réservation, il devra s'identifier en indiquant son numero de la carte et de la présenter à la Réception à son arrivée à l'hôtel.
    Les points de chaque séjour s'ajoutent toujours le lendemain du  départ et on ne peut  pas accumuler les points des séjours antérieurs de l'inscription au Protur Club.
    Pour l'accummulation des points il est obligatoire de présenter la carte lors de  tout remboursement financier au Protur Hotels.On ne peut pas accummuler des points de  séjour ou des remboursements dont on a déjà  bénéficié sans s'identifier comme partenaire  Protur Club.
  • Les bénéfices offerts par le Programme Protur Club ne sont pas compatibles et accumulables à d'autres Programmes de fidélisation, sauf décision contraire de Protur Hotels. Chaque titulaire peut avoir qu'un seul compte Protur Club.
  • Les réservations de différentes options sont soumises à la disponibilité
  • Il ne sera possible de déduire les points de Protur Club que pour les factures de séjours de réservations effectuées sur www.proturhotels.com, et qu'elles n'aient pas encore été payé le total et toujours avec le tarif flexible. Le montant dépendra des points disponibles au moment de l'enregistrement à l'hôtel et il est essentiel de montrer à l'arrivée la carte Protur Club. Dans le cas où la chambre est occupée par plusieurs membres du Club Protur, un seul membre pourra déduire les points de la facture du séjour.
  • À partir du 10/02/2011 entrera en vigueur le nouveau système Protur Club, qui substituera l'antérieur (de Novembre 2002) et automatiquement les points accumulés seront réglés. Protur Hotels se réserve le droit d'annuler ou de changer les conditions du Programme Protur Club de forme totale ou partielle. Protur Club fera tout son possible pour informer bien à l'avance de toute annulation ou modification  présumée dans le programme, et en tout cas, il n'assumera pas la responsabilité des pertes ou les dommages occasionnés au titulaire par ces probabilités. En cas d'une annulation, tous les points accumulés par les titulaires seront annulés.
  • Tous les partenaires qui ont profité d'un séjour gratuit pour dixième séjour Protur Club en vigueur au système ancien de Protur Club, les points accumulés sous l'ancien système seront réduits à la moitié.
  • Protur Hotels n'est  pas responsable de la correspondance égarée ou retardée dans le courrier, ni des erreurs typographiques ni de la description  dans le matériel imprimé envoyés aux titulaires, et se réserve le droit de les corriger.
  • Les points Protur Club ne sont pas remboursables en espèce. Les points Protur Club ne sont pas transférables entre les membres.
  • Les séjours de membres Protur Club liquidés par la carte de Collaborateurs n'ont pas le droit d'accumulation de points.
  • Les points de Protur Club expirent la troisième annèe de la date d'acquisition.
  • En remplissant le formulaire d'inscription Club Protur programme, chaque titulaire accepte et autorise Protur Hotels à utiliser et traiter les données personnelles fournies dans le but de réaliser une gamme de produits et de services personnalisés pour améliorer les relations commerciales avec nos clients. Dans ce sens, Protur Hotels informe que pour le bon fonctionnement du programme, vos données personnelles seront traitées par Protur Hotels. Pour cette raison et conformément aux dispositions de la loi 15/1999 du 13 Décembre sur la protection des données à caractère personnel (LPD) on a procédé à la création d'un fichier de données à caractère personnel dans lequel seront recueillies les données  nécessaires pour faire fonctionner le programme. Ce  fichier a été dûment inscrit dans l'agence de protection  des données. Protur Hotels garantit l'adoption de mesures appropriées pour assurer la confidentialité de ces données à caractère personnel  et dans le cas d'un déconformément au traitement de ses données, on peut se diriger vers le bureau central de Protur Hotels situé à Av. Magnolia n º 6, Cala Bona (Son  Servera) - Illes Baleares, Espagne, où on pourra exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition.
  • Protur Hotels devra être informé de n'importe quel changement de nom, de direction de la part du titulaire, d'une forme écrite bien par la poste, fax ou e-mail.
  • Les termes et les conditions du Programme Protur Club sont régies  conformément à la réglementation légale dans cette matière en vigueur en Espagne et soumis aux  tribunaux de Palma de Majorque.
  • Le Programme Protur Club est réglé à partir de ce moment par les conditions présentes et on déclare expressément que n'importe quelle réglementation antérieure est  annulée.

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